إن رقم خدمة العملاء في بنك الرياض يمثل محور اهتمام كبير لعملاء البنك، حيث يسهم في تسهيل التواصل معهم وتقديم المشورة والمساعدة بشأن الخدمات المتاحة،يعد بنك الرياض من البنوك الرائدة في المملكة، حيث يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المالية والمصرفية التي تلبي احتياجات عملائه المختلفة،في ظل التطورات التكنولوجية السريعة، أصبح بإمكان العملاء التواصل مع البنك بسهولة ويسر، مما يعزز من تجربتهم المصرفية ويضمن تلبية احتياجاتهم بشكل فوري.
الخدمات المقدمة من بنك الرياض
يقدم بنك الرياض مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه،تشمل هذه الخدمات مجالات واسعة من النشاطات المالية، حيث يحرص البنك على تلبية المتطلبات المختلفة لكل عميل،من خلال استعراض الخدمات، يمكننا إدراك مدى حرص بنك الرياض على تحسين تجربة العميل وتقديم أفضل الحلول المالية المتاحة،تعتبر هذه الخدمات جزءاً أساسياً من عمل البنك لتحقيق رضا العملاء.
- يمكن لعملاء بنك الرياض الاكتتاب في مختلف الشركات التي يرغبون فيها.
- يسهل على العملاء إجراء التحويلات المالية سواء داخل المملكة أو خارجها، بالإضافة إلى إمكانية التحويل بين حساباتهم المختلفة.
- يتيح البنك للعملاء الاستفسار عن جميع المعاملات المصرفية المتعلقة بهم بكل سهولة.
- تمكن العملاء من الاطلاع على رصيد حساباتهم الشخصية.
- يمكن للعملاء الحصول على الرقم السري الخاص ببطاقاتهم الائتمانية بسرعة وأمان عبر الرسائل النصية.
- يوفر البنك إمكانية تفعيل أو إيقاف بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء حسب رغبتهم.
- يمكن للعملاء دفع المستحقات الخاصة ببطاقات الائتمان وأقساط التمويل بكل يسر.
- يمكنهم تسديد الفواتير والرسوم المتعلقة بالخدمات العامة أو الحكومية.
- توفر الخدمة الجديدة “صوتك يكفي” إمكانية إجراء العمليات المصرفية عن طريق الصوت فقط.
رقم خدمة العملاء بنك الرياض
- تعتبر المعلومات المتعلقة برقم خدمة العملاء في بنك الرياض من الأمور الأساسية التي يرغب معظم العملاء في معرفتها، حيث يسهل عليهم التواصل مع البنك عند الحاجة.
- يمتلك بنك الرياض فريقاً متخصصاً من الكوادر المهنية المدربة على توفير خدمات عملاء ذات كفاءة عالية.
- رقم خدمة العملاء الذي يمكن لعملاء البنك الاتصال به هو 920002470.
- هذا الرقم متوفر على مدار الساعة لتلبية استفسارات وشكاوى العملاء بشأن الخدمات المصرفية، بما في ذلك القروض والبطاقات والحسابات.
كيفية التسجيل أو إعادة إنشاء الرقم السري
- يجب أن يكون العميل من عملاء بنك الرياض للاستفادة من خدمات هاتف الرياض.
- لتفعيل الخدمة، يجب الاتصال على رقم 920002470.
بعد الاتصال، يمكن للعميل تنفيذ الخطوات التالية
- يجب اختيار خيار التسجيل أو إعادة إنشاء الرقم السري من قائمة الخدمات الأخرى.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمواطنين غير السعوديين.
- اختيار نوع البطاقة (مدى أو ائتمان) وإدخال آخر أربعة أرقام منها.
- إدخال الرمز السري الخاص بالبطاقة المحددة.
- إدخال رمز التأكيد المرسل إلى رقم هاتف العميل المسجل لدى البنك.
- إنشاء رقم سري جديد يتكون من 4 أرقام.
أرقام خاصة بالبنك
يوفر بنك الرياض مجموعة من الأرقام الهامة لخدماته المختلفة،كل قسم من أقسام البنك لديه رقم محدد يمكن للعملاء استخدامه للتواصل معه،فيما يلي أبرز الأرقام المهمة
1 ــ رقم خدمة العملاء المصرفية الذهبية
- يمكن لعملاء الخدمة الذهبية الاستفسار من خلال الرقم 8004410000، وهو متاح داخل المملكة.
- أما العملاء المتواجدون خارج المملكة فيمكنهم الاتصال على الرقم 00966920002470.
2 ــ رقم خدمة العملاء المصرفية الخاصة
- للاستفسار عن الخدمات الخاصة، يمكن الاتصال على الرقم 8001226666 داخل المملكة.
- أما المتواجدون خارجها فيمكنهم استخدام الرقم 00966920002470.
3 ــ رقم قسم التحصيل الخاص ببنك الرياض المجاني
يمكن التواصل مع قسم التحصيل عبر الرقم 920001724.
4 ــ رقم خدمة العملاء الخاصة بعمليات التسويق والمبيعات ببنك الرياض
- يمكن الاستفسار عن الخدمات الجديدة والعروض عبر الرقم 8001242020.
5 ــ رقم الدعم الفني الخاص بعملاء الاستثمار والتداول
- للاستفسارات المتعلقة بالاستثمار، يمكن الاتصال على الرقم 8001240010 أو 00966920012299.
6 ــ رقم خدمة دعم أجهزة الصراف الآلية
- للاستفسار عن أي شيء خاص بالصراف الآلي، يمكن الاتصال على الرقم 00966920011404.
7 ــ رقم خدمة عملاء النقاط الخاصة بالتجار والبيع
يمكن التواصل عبر الرقم 8001242226.
8 ــ رقم خدمة عملاء البطاقة البلاتينية
- للاستفسار عن البطاقة البلاتينية، يمكن الاتصال على الرقم 8001242228.
أهم النصائح الموجهة لعملاء بنك الرياض
هناك نصائح هامة ينبغي على عملاء بنك الرياض مراعاتها للحفاظ على حساباتهم وتجنب المخاطر،تتضمن هذه النصائح
- عدم الوثوق بمكالمات مجهولة المصدر أو المشاركة في تبادل المعلومات الحساسة.
- في حالة تلقي مكالمة تطلب معلومات مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور، ينبغي تجاهلها وعدم الاستجابة.
- التبليغ عن أي عمليات مشبوهة للجهات المعنية عبر الرقم 920002470.
- تجنب الاتصال بأي أرقام غير موثوقة أو غير معروفة.
نأمل أن تكون المعلومات التي قدمناها حول رقم خدمة العملاء بنك الرياض قد ساعدت القراء على فهم كيفية الاتصال والبقاء على تواصل مع البنك،نتمنى أن تنال المقالة إعجابكم وأن تسهم في تعزيز تعاملاتكم المصرفية.