يعد جهاز الخدمة الذاتية لبنك البلاد، المعروف باسم إنجاز كيوسك، من التحديثات التي تم إدخالها في المملكة العربية السعودية لتعزيز تجربة العملاء،يهدف الجهاز إلى تسهيل تنفيذ العديد من العمليات البنكية، مما يوفر الوقت والجهد للعملاء،من خلال هذا المقال، سوف نستعرض المعلومات المتعلقة بجهاز إنجاز كيوسك، بما في ذلك مزايا الاستخدام، كيفية التشغيل، بالإضافة إلى مواقع تواجده في جميع أنحاء المملكة،يعد هذا الجهاز مثالًا جيدًا لتطبيق التكنولوجيا في تحسين الخدمات المالية.
جهاز الخدمة الذاتية بنك البلاد
تم إطلاق مشروع جهاز الخدمة الذاتية بنك البلاد والذي يحمل اسم “إنجاز” من قبل زراعة الحوالات المالية، لتعزيز خدمات تحويل الأموال في المملكة العربية السعودية،يهدف المشروع إلى تقديم خدمات تحويل الأموال المحلية والدولية في أي وقت، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات البنكية براحة وسهولة.
يمكن عملاء بنك البلاد استخدام إنجاز كيوسك لتنفيذ التحويلات المالية بدون تكبد عناء الذهاب للفرع، حيث تتوفر هذه الأجهزة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع،تعمل هذه الأجهزة في مختلف المواقع لتعزيز الوصول إلى الخدمات المالية للجميع.
مميزات جهاز الخدمة الذاتية بنك البلاد
يوفر جهاز الخدمة الذاتية لبنك البلاد مزايا عديدة تميزه عن الطرق التقليدية، حيث يتيح للعميل العديد من الخيارات المتاحة، ومنها
- توفير الوقت والجهد من خلال إتاحة الخدمة على مدار الساعة، مما يلغي الحاجة للانتظار في الطوابير.
- تحويل الأموال بسهولة إلى جميع أنحاء العالم عبر شبكة من الشركاء تزيد عن مئتي شركة.
- واجهة سهلة الاستخدام ومتاحة بعدة لغات، بما في ذلك العربية والإنجليزية والإسبانية والكثير غيرها.
- قدرة على تتبع حالة الحوالات والإطلاع على الوقت المستغرق لكل تحويل.
- أمان عالي يوفر للعملاء تمويلاتهم بأمان وبدون الحاجة لوجود بطاقة خاصة عند إجراء التحويلات.
جهاز الخدمة الذاتية لإصدار البطاقات
أطلق بنك البلاد خدمات جديدة تتيح إصدار بطاقات مدى عبر جهاز الخدمة الذاتية بشكل فوري، مما يسهل على العملاء الحصول على بطاقاتهم الجديدة أو تجديدها بسهولة ويسر، دون الحاجة لة الفروع.
طريقة إصدار البطاقة من جهاز الخدمة الذاتية
يمكنك إصدار بطاقات مدى بسهولة عن طريق اتباع الخطوات التالية
- قم بالتوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لبنك البلاد.
- اختر خدمة إصدار بطاقة.
- حدد نوع البطاقة المطلوبة، سواء كانت بطاقة جديدة أو بطاقة بديلة أو لتجديد بطاقة موجودة.
- دخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم التوثيق.
- قم بإدخال الرقم وتوثيق العملية عبر بصمة إصبعك.
- اختر تفعيل البطاقة عبر الصراف الآلي واستلم بطاقتك مباشرة.
أماكن أجهزة الخدمة الذاتية في المملكة
تنتشر أجهزة الخدمة الذاتية لبنك البلاد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية،تشمل المواقع الرئيسية مثل
- قريب من حديقة الملك عبدالله في الرياض.
- المدخل الغربي لبرج بنك البلاد في الرياض.
- فرع بنك البلاد في الملز بالرياض.
- فرع التخصصي في الرياض.
- الطريق الدائري الشرقي في الربوة بالرياض.
- فرع بنك البلاد في جدة.
- مدينة مكة المكرمة.
- مدينة الدمام.
يجري بنك البلاد جهودًا مستمرة ل عدد هذه الأجهزة لتلبية احتياجات جميع العملاء في مختلف المناطق.
شكاوى جهاز الخدمة الذاتية بنك البلاد
إذا واجهت أي مشكلة أو عطل في جهاز الخدمة الذاتية، يمكن للعملاء تقديم شكاواهم من خلال عدة طرق ميسرة تشمل
- الاتصال بالرقم الساخن لتلقي الشكاوى 920001002.
- التواصل مع ممثل خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني للبنك.
- زيارة أقرب فرع من فروع البنك لطرح مشكلتك بشكل مباشر.
- استخدام الرقم المجاني لتقديم الملاحظات 8001230000.
إن بنك البلاد ملتزم بتحسين خدماته والعمل على تلبية احتياجات عملائه باستمرار،يتيح لهم تقديم الملاحظات والشكاوى بسهولة لضمان رضاهم.
في الختام، يعتبر جهاز الخدمة الذاتية بنك البلاد خطوة نوعية نحو تقديم خدمات مصرفية متكاملة وسهلة للعملاء،تسعى هذه الأجهزة إلى توفير تجربة مصرفية سلسة ولتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال،نأمل أن يكون اللقاء مع هذا الجهاز قد أعطى نظرة شاملة حول كيفية عمله وفوائده المتعددة،نتمنى أن تستفيدوا من هذه الخدمات التي يسعى بنك البلاد لتقديمها بشكل مستمر لتحقيق راحة أكبر لعملائه.