تعتبر مشكلة فشل إرسال رسائل SMS واحدة من المشكلات الشائعة التي تواجه المستخدمين على أنظمة التشغيل المختلفة. عندما يظهر رمز التعجب، يشعر الكثيرون بالإحباط ويبحثون عن حلول فعالة. قد تنشأ هذه المشكلة لأسباب متنوعة، بدءًا من ضعف الإشارة وصولاً إلى إعدادات غير صحيحة في الجهاز. يهدف هذا المقال إلى تسليط الضوء على أسباب هذه المشكلة وكيفية التعامل معها، سواء للمستخدمين الذين يعملون بأجهزة أندرويد أو آيفون.
فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب
- قد تعطل عملية إرسال رسائل SMS في حال عدم توفر شبكة مناسبة حيث تتأثر الإشارة بالموقع الجغرافي.
- من العوامل التي تؤدي إلى تلك المشكلة نقص الرصيد المتاح على الخط المفعل.
- تظهر المشكلة أيضاً عند استخدام تطبيق يبث رسائل عبر الإنترنت إذا لم يكن الهاتف متصلًا بالإنترنت.
- قد تتسبب محتويات الرسالة في ذلك أيضًا، مثل استخدام عبارات غير لائقة قد تحظرها شركات الاتصال.
- يمكن أن يعود السبب إلى وجود مشاكل في إعدادات الشبكة أو فشل في الخط المستخدم.
- يعاني البعض أيضًا من مشكلات في منفذ شريحة الاتصال، مما يؤثر على القدرة على إجراء المكالمات.
حل مشكلة فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب
لحل مشكلة فشل إرسال الرسائل النصية، تتباين الخطوات اللازمة بناءً على نظام التشغيل. سنستعرض الحلول المناسبة لأجهزة أندرويد وآيفون:
حل مشكلة فشل في إرسال الرسالة النصية على الأندرويد
لتجاوز هذه المشكلة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- ابدأ بتحديث تطبيق الرسائل عبر متجر جوجل بلاي، وإذا كان لديك أحدث إصدار، يجب عليك مسح الكاش من إعداداته.
- قم بإخراج شريحة الهاتف وإعادتها للتأكد من تركيبها بشكل صحيح.
- اجعل تطبيق الرسائل هو التطبيق الافتراضي لديك.
- تأكد من إدخال الرقم المحدد لمركز الرسائل في إعداداتك.
حل مشكلة فشل إرسال الرسالة النصية على الآيفون
لإصلاح المشكلة على الآيفون، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإعادة تشغيل الهاتف وأعد المحاولة.
- اذهب إلى إعدادات الرسائل وأمسح الكاش.
- اخرج الشريحة وأعد تركيبها مرة أخرى.
- تحقق من وجود الرقم الخاص بمركز الرسائل لكيانات الاتصالات في الإعدادات.
أرقام مركز الرسائل لشركات الاتصالات
لتتمكن من إرسال رسائل نصية، يعد وجود الرقم الخاص بمركز الرسائل أمرًا ضروريًا، وهذه هي الأرقام المخصصة لكل شركة:
- شركة الاتصالات السعودية STC: 00966505032999.
- شركة وي السعودية: 009711506060000.
- شركة زين السعودية: 009666590100880.
كيفية إعادة ضبط الرسائل النصية SMS
يمكنك حل مشكلة فشل إرسال رسائل SMS بإعادة ضبط إعدادات الرسائل على جهازك، وهنا كيفية القيام بذلك:
طريقة ضبط الرسائل للأندرويد
لتحديث إعدادات الرسائل في أندرويد، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى إعدادات الهاتف.
- اختر النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- اضغط على إعادة ضبط جميع الإعدادات وانتظر قليلًا.
- حاول إرسال الرسالة مرة أخرى، لكن تأكد من وجود نسخة احتياطية للبيانات المهمة لديك.
طريقة ضبط الرسائل للآيفون
لضبط الرسائل على الآيفون الذي يعمل بنظام iOS:
- اذهب إلى إعدادات الهاتف.
- اختر النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- قم باختيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- انتظر لعدة دقائق ثم حاول إرسال الرسالة النصية مرة أخرى.
كيفية التأكد من صحة رقم مركز الرسائل في الهاتف
قد يتعذر عليك إرسال رسائل SMS بسبب رقم مركز الرسائل الغير صحيح، وللتحقق من صحته:
- اذهب إلى تطبيق الرسائل.
- ابحث عن إعدادات الرسائل.
- اضغط على المزيد ثم اختر مركز الرسائل.
- إذا كان الرقم صحيحًا، اضغط على إلغاء. وإذا كان غير صحيح، أدخل الرقم المناسب واحفظ التغييرات.
ختامًا، نأمل أن تكونوا قد وجدتم المعلومات المفيدة حول أسباب فشل إرسال رسائل SMS والحلول الممكنة لهذه المسألة. لا تترددوا في مشاركة هذا المقال عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليستفيد الآخرون.