استعلام نجم عن وثائق التأمين والتأكد من صلاحيتها وحالة المطالبة
توفر خدمات الأفراد آلية للاستعلام عن وثائق تأمين المركبات والتأكد من صحتها وصلاحيتها ومتابعة حالة المطالبات، للحصول على التعويض القانوني المقدم من الشركات في حالة وقوع حوادث مرورية، وذلك بعد اتباع الإجراءات القانونية واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة. الإجراءات التي يجب اتباعها في مثل هذه الحالات، والتي تعلن عنها كل شركة لتوعية عملائها بحقوقهم، ومؤخراً ساهمت عمليات التحول الرقمي في توفير طرق أسرع للإبلاغ عن المستندات وتنزيلها، سواء عبر المنصات الرسمية أو التطبيقات المعتمدة لديها.
أتاحت شركة نجم من خلال موقعها الرسمي الاطلاع على مستندات التأمين من خلال رقم البطاقة وكذلك الاطلاع على المطالبات أو تقرير الحادث ومن يحق له الحصول على خصم وغيرها. بالإضافة إلى كيفية التقديم. مطالبة على الموقع الإلكتروني وفي وسائل الإعلام، أبرزها رقم هاتف نجم 920000560، وأوضحت أنها الشركة الوحيدة التي تقدم خدمات لعملاء شركات التأمين في هذا الصدد.
استشارة المطالبات
وأشارت شركة نجم إلى أنها تقوم باستقبال وإدارة مطالبات التعويض عن الأضرار التي لحقت بالمركبات المملوكة للعملاء، وتقديمها إلى شركات التأمين المسؤولة عن تقديم الخدمة، حتى يتم تسويتها وفقاً لمؤسسة النقد العربي (البنك المركزي السعودي حالياً). العربية). العربية)، حيث يمكن للعملاء إجراء الاستفسارات الإلكترونية عبر الإنترنت ومتابعة حالة المطالبة حتى اكتمالها، أو تقديم اعتراض على تقرير، ومن خلاله يمكن تنفيذ ما يلي.
- تقديم مطالبة جديدة لتقديم تقرير مدعم بالصور والمستندات التي سيتم استكمال بياناتها.
- استشارة حول حالة المطالبة https//www.najm.sa/ar/caseinquiry
- التحقق من الأهلية.
الاستعلام عن وثائق التأمين في نجم
يعد التحقق من حالة وثيقة تأمين المركبات إحدى خدمات نجم الفردية، وكذلك التحقق من وجودها في بيانات المركز الوطني لأمن المعلومات، من خلال هوية المالك، كما هو موضح أدناه.
- الدخول إلى موقع شركة نجم najm.sa
- اختر الخدمات الفردية
- الاستعلام عن وثائق التأمين (https//www.najm.sa/ar/policyinquiry)
- إدخال رقم تعريف المركبة ومعلوماتها بما في ذلك الرقم التسلسلي أو البطاقة الجمركية.
- توضح حالة المستند ما إذا كان نشطًا أم غير نشط.
- يتم عرض تاريخ بداية ونهاية التغطية التأمينية.