“لدعم الزبائن” خدمة عملاء اتصالات المغرب 2024: أرقام التواصل للرد على الاستفسارات والشكاوى
تُعتبر اتصالات المغرب واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات بالمملكة المغربية،وتهدف الشركة دوماً إلى تقديم أعلى مستوى من الدعم الفني والتجربة للعملاء،لذا، قامت بتوفير مجموعة متنوعة من خدمات الدعم تتناسب مع احتياجات زبائنها، مما يسهل عليهم الوصول إلى الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة،يتناول هذا المقال تفاصيل أرقام خدمة العملاء المتاحة للراغبين في الحصول على معلومات أو دعم، سواء كانوا يستخدمون الهاتف النقال أو الخطوط الثابتة.
خدمة عملاء اتصالات المغرب
تسعى اتصالات المغرب جاهدة لتوفير أقصى درجات الراحة لعملائها، ولتلبية احتياجاتهم بأعلى جودة ممكنة،توفر الشركة أرقاماً للاتصال بخدمة العملاء، تتنوع حسب نوع الخدمة المطلوبة، مما يتيح للعملاء الحصول على الدعم المناسب بيسر وسلاسة،في هذا السياق، سنستعرض الأرقام المختلفة التي تقدمها اتصالات المغرب وسيمتد التركيز على طبيعة الخدمات المقدمة من كل رقم، لتسهيل الوصول إليها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للهاتف النقال والخطوط مسبقة الدفع
- الوظيفة استعلام عن أرقام البطاقة، شحن الرصيد، تغيير لغة التواصل.
- التكلفة مجاني.
- مميزات الخدمة يسهل الوصول للمعلومات الأساسية ويوفر تواصل سريع مع الشركة.
- الوظيفة الاستعلام عن رصيد البطاقة.
- التكلفة درهم واحد لكل مكالمة.
- مميزات الخدمة مساعدة العملاء في متابعة رصيدهم المتبقي بشكل مريح.
- الوظيفة تقديم الشكاوى والاستفسارات حول الخدمات.
- التكلفة درهم واحد أو خصم دقيقة من الباقة.
- مميزات الخدمة يتيح الاتصال بخدمة العملاء لحل أي مشكلة أو استفسار.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للاشتراكات الشهرية
- الوظيفة متابعة الطلبات وتسيير الشكاوى.
- التكلفة درهم واحد أو خصم 20 ثانية من الرصيد.
- مميزات الخدمة وسيلة مريحة لمتابعة حالة الطلبات والشكاوى المقدمة.
- الوظيفة الاستعلام عن الرصيد، الساعات والدقائق المتبقية.
- التكلفة درهم واحد أو خصم 20 ثانية من الرصيد.
- مميزات الخدمة إدارة سهلة وفعالة لاستخدام الرصيد المتاح.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للهاتف الثابت
- الوظيفة الاستعلام عن الأرقام الهاتفية.
- التكلفة 4.8 درهم للدقيقة.
- ساعات العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 830 مساءً، من الاثنين إلى السبت.
- الوظيفة الاستفسار عن خدمات الإنترنت ADSL وWiFi.
- التكلفة درهم واحد.
- ساعات العمل متاح 24/7.
أرقام خدمة العملاء الخاصة بالهاتف النقال ومعلومات الاتصال الأخرى
- الموقع الرباط، شارع النخيل، حي الرياض.
- رقم الهاتف الجوال +212537 71 90 00
- رقم الفاكس +212537 71 06 00
من خلال تخصيص هذه الأرقام المتنوعة لخدمات دعم العملاء، تؤكد اتصالات المغرب التزامها بتقديم تجربة مميزة وخدمة عملاء استثنائية،إذ تتيح للعملاء، مهما كانت استفساراتهم، الوصول إلى الدعم المطلوب بكل سهولة،مما يسهم في تعزيز الإحساس بالرضا لدى العملاء ويعكس حرص الشركة على تلبية احتياجاتهم وتوفير الحلول الملائمة لهم بصورة سريعة وفعالة.