في عصرنا الحالي، يعتبر تطبيق واتس اب من أبرز وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها الملايين حول العالم،ومع تزايد الاعتماد على التقنيات الحديثة، يواجه بعض المستخدمين مشكلة نسيان كود التحقق بخطوتين المخصص ل الأمان لحساباتهم، مما يؤدي لعدم قدرتهم على الوصول إلى خدمات التطبيق،هذه المشكلة تثير قلقًا كبيرًا، لأنها تعني فقدان الاتصال مع الأصدقاء والعائلة،لذلك، سنقدم في هذا المقال طرقًا فعّالة لتجاوز مشكلة كود التحقق وكيفية استعادة الوصول إلى حساب واتس اب الخاص بك بسهولة.
كيفية تخطي كود التحقق بخطوتين في واتس اب
تعتبر مشكلة كود التحقق بخطوتين من التحديات الشائعة التي يواجها مستخدمو واتس اب،حيث تنقسم هذه المشكلة إلى نوعين رئيسيين الأول يتعلق بالمستخدمين الذين يواجهون صعوبات في استخدام رقمهم الشخصي المسجل في التطبيق، والثاني يتعلق بالمستخدمين الذين يقعون في فخ الأرقام الوهمية، والتي تكون غالبًا مستخدمة من قبل أكثر من شخص،وبفضل شيوع استخدام هذه الأرقام، تزداد المشكلات المتعلقة بالتحقق بسبب تغييرات الملكية المتكررة للأرقام.
فمن المعروف أن بعض الشركات تختص في بيع الأرقام الوهمية لفترات محددة، وبعد انتهاء هذه الفترات، تُعاد الأرقام إلى السوق، مما يؤدي إلى تبادل الملكية بشكل يتداخل مع عمليات التحقق لحسابات واتس اب،لذا، يجب توخي الحذر عند استخدام أي رقم لم يكتسبه المستخدم بشكل قانوني أو كان قد تم استخدامه من قبل.
الدخول لـ whatsapp وكود التحقق بخطوتين في واتس اب
من أجل تجاوز مشكلة كود التحقق، ينبغي على المستخدمين فهم كيفية الحصول على رمز التحقق وفقًا لنوع الشريحة المستخدمة أو الرقم المتاح،أولاً، بالنسبة للمستخدمين الذين يمتلكون شريحة هاتفية خاصة بهم، فإن استرجاع حساباتهم قد يكون أكثر بساطة،عند الشراء من مزود موثوق، يجب عليهم التوجه إلى أقرب فرع لمزود الخدمة للحصول على المساعدة،
- بالنسبة للمستخدمين الذين نسوا كلمة المرور بعد تفعيل خاصية التحقق، ينبغي لهم الإعتماد على البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله للبحث عن الرمز،وعبر خيار “نسيت الرمز”، يمكنهم استعادة إمكانية الوصول عن طريق الرابط الذي تتلقاه خدمات العملاء من واتس اب.
الأرقام الوهمية وكود التحقق
ولكن إذا كان المستخدم قد سجل حسابه باستخدام رقم وهمي، فيصبح الأمر أكثر تعقيدًا،المشكلة هنا تكمن في أن عملية التحقق قد تمت بالفعل من قبل أصحاب الرقم السابقين،في هذه الحالة، يجب على المستخدمين التواصل بشكل مباشر مع فريق دعم واتس اب.
- الأمر يتطلب مراسلة فريق الدعم عبر الموقع الرسمي، موضحين المشكلة بشكل دقيق،ينبغي أن يكون الطلب مكتوبًا بشكل جيد ومراعاة عدم وجود أخطاء لغوية، مما يساعد الفريق على فهم الحالة بشكل أسرع.
- بعد إرسال الطلب، يتوجب على المستخدم الانتظار فترة معينة لة الحالة،حيث سيتواصل معهم الدعم ليؤكد ما إذا كانت المشكلة تكمن في حساباتهم أو في النظام الداخلي لواتس اب.
الرد السلبي من فريق واتس اب
في حال لم يرد فريق دعم واتس اب على استفسارات المستخدم، فعليه اتخاذ إجراءين هامين
- الأول هو تغيير الرقم الحالي برقم جديد موثوق، بحيث يتم الاستفادة من خدمة واتس اب بكل فعالية.
- الثاني هو تقديم طلب رسمي لشركة الهاتف المزود لتلك الأرقام، موضحًا المشكلة بشكل دقيق، فتكون فرصة حل المشكلة أكبر.
الخلاصة في أربعة نقاط
- تناولنا في هذا المقال طريقة تخطي كود التحقق بخطوتين في واتس اب.
- ثم قدمنا إرشادات حول كيفية الدخول لحساب واتس اب وكود التحقق الخاص به.
- استعرضنا مشكلة الأرقام الوهمية وكيفية التعامل معها.
- وأخيرًا، ذكرنا الإجراءات المتبعة في حالة الحصول على ردود سلبية من فريق دعم واتس اب.