فرصة ذهبية لحديثي التخرج.. بنك CIB يعلن حاجته إلى موظفين جدد للتعيين “الشروط ورابط التقديم”
أعلن البنك التجاري الدولي (CIB) عن توفر وظائف شاغرة والحاجة إلى موظفين جدد للعمل ضمن فريق عمل البنك.
وأوضح البنك ذلك على موقعه الرسمي. وسوف نقوم بة الشروط والمؤهلات المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB والتي سنستعرضها معكم فيما يلي.
وظائف البنوك 2024.. أحدث وظائف بنك CIB
1- مصرفي شخصي فرع بلدية 6 أكتوبر
الواجبات والمسؤوليات الوظيفية لأحدث وظائف بنك CIB
1. تزويد العملاء بالمعلومات الأساسية عن جميع منتجات/خدمات البنك لزيادة وعي العملاء وضمان مستوى عالٍ من جودة الخدمة.
2. تحقيق أهداف الفرع/الحجم/الاستنزاف/البيع المزدوج/البيع العميق لكل من الأصول والالتزامات لضمان تحقيق الأهداف من خلال التواجد المباشر وبناء العلاقات والثقة في قاعدة الشركات والأعمال التجارية، وكذلك العملاء الجدد عملاء الفرع . البنك بشرح طريقة شفافة وأخلاقية.
3. التعامل مع كافة عمليات فتح الحسابات والعمليات ذات الصلة، بما في ذلك تسجيل الدخول إلى النظام وإدخال البيانات.
4. تتبع تدفقات العملاء الواردة والصادرة واتصل بالعملاء للحصول على معلومات حول أسباب الأنماط/السلوكيات غير المتوقعة للحفاظ على أفضل مستوى من جودة الخدمة وتلبية الميزانيات المحددة.
5. التأكد من أن كل تفاعل مع العملاء يتم تنفيذه كتجربة خدمة متميزة وبما يتماشى مع معايير تجربة العملاء المحددة من قبل البنك التجاري الدولي ومؤشرات خدمة العملاء (بما في ذلك وقت الانتظار، ومزامنة الهاتف، والرد على استفسارات العملاء، والرسائل، وما إلى ذلك)
6. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والتأكد من إغلاق الشكاوى بشكل فعال خلال فترة الانتظار المحددة واتفاقية مستوى الخدمة لتحقيق رضا العملاء وولائهم.
7. قم بإعداد تقرير المبيعات اليومي (DSR)، بما في ذلك أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات، وشاركه مع المشرف ومدير الفرع لتتبع أداء المبيعات مقابل الميزانية والعمل في خطط بديلة عند الضرورة.
8. الاستجابة بشكل إيجابي وجدي للزملاء والتنسيق والتواصل بشكل فعال مع وحدات دعم موظفي الفرع لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبشرح طريقة فعالة.
9. تقديم وتعزيز قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة مرور الفروع لدعم تحقيق استراتيجية التنزيل الرقمي.
10. الإبلاغ عن أي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى المشرف المباشر للحفاظ على مستوى عالٍ من السيطرة.
11. تلقي جميع طلبات العملاء ذات الصلة المتعلقة بدفاتر الشيكات وبطاقات الائتمان والخصم والودائع المصرفية والتحقق من صحة الأقراص المضغوطة وما إلى ذلك. وإرسالها إلى الإدارات المختصة للإنتهاء منها.
12. اتبع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل الموحدة والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بشرح طريقة منظمة ومتسقة.
13. تنفيذ العمليات اليومية المخصصة للفرع لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعمول بها.
14. الالتزام بجميع اللوائح ذات الصلة للبنك المركزي المصري والقوانين المصرفية ولوائح مكافحة غسيل الأموال والسياسات الداخلية وقواعد السلوك للبنك المركزي المصري للحفاظ على الوضع القانوني القوي للبنك المركزي المصري والتخفيف من أي آثار المخاطر المحتملة.
المؤهلات والخبرة المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB
• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
الحد الأدنى من الخبرة 0-1 سنة.
• المعرفة بجميع المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد ميزة إضافية.
• يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية.
• مهارات الاتصال
• التركيز على خدمة العملاء
• العمل تحت الضغط
رابط التقديم على وظيفة في بنك CIB
للتقدم لوظيفة PERSONAL BANKER في بنك CIB، يمكنك زيارة الرابط التالي اضغط هنا.
2- تيلر فرع بلدية 6 أكتوبر
الواجبات والمسؤوليات الوظيفية لأحدث وظائف بنك CIB
• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد أوراق الاختبار اليومية، والتعامل مع البطاقات التي تم التقاطها، وملء وتجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.
• توفير قنوات بديلة للعملاء للحد من حركة الفروع وفقا لإجراءات التشغيل القياسية للبنك.
• دقة معالجة جميع المعاملات النقدية وفقا للأهداف المحددة.
• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع أمين الصندوق الرئيسي لتحسين تنسيق الشحنات النقدية بين الفرع والخزينة المركزية.
• إجراء تحقيق شامل في أي اختلافات في موازنة وتسوية النقد والعناصر الأمنية الأخرى بعد عملية التفتيش/التدقيق/التحقيق القياسية على النحو المبين في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.
• منتجات البيع المتبادل بناءً على قدرات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على معايير أعمالهم وخدماتهم الأساسية، مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
• تلبية المعايير المصرفية المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة، فضلا عن تقارير الإنتاجية.
• لا تحتفظ بأي نقص أو فائض نقدي على المنضدة لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.
• الحفاظ على التحقق الشامل من جميع التقارير في نهاية اليوم وتصحيح التناقضات الملحوظة لضمان الامتثال لجميع الضوابط والإجراءات.
• التحقق من وجود العملات المعدنية والشيكات والهويات المزورة.
• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وإبلاغ أي مشاكل إلى “رئيس الصندوق”/مشرف العمليات لإرضاء وتحقيق رضا العملاء.
• كن على علم بأي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للمراقبة المباشرة.
• الإبلاغ في الوقت المناسب عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع.
• اتباع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بشرح طريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• الحفاظ على الحضور المنتظم والمتسق والمهني والالتزام بالمواعيد والمظهر الشخصي والامتثال لإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة.
• الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك.
• مراقبة العمليات اليومية المتعلقة بوظائفهم في الإدارة المقابلة لضمان استمرارية العمل.
• الالتزام بجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسيل الأموال والسياسات الداخلية للبنك ومدونة قواعد السلوك للحفاظ على الوضع القانوني القوي للبنك والتخفيف من أي مخاطر محتملة.
المؤهلات والخبرة المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB
• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
• (0-2) سنوات من الخبرة
• يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية.
• مهارات الاتصال
• مهارات حل المشكلات
• التوجه الخدمة
• توجيه العملية
• مهارة استخدام البرامج الأساسية مثل Office والإنترنت والبريد الإلكتروني.
رابط التقديم على وظيفة في بنك CIB
للتقدم لوظيفة TELLER في بنك CIB، يمكنك زيارة الرابط التالي اضغط هنا.
3- الصراف فرع مدينة السويس
الواجبات والمسؤوليات الوظيفية لأحدث وظائف بنك CIB
• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد أوراق الاختبار اليومية، والتعامل مع البطاقات التي تم التقاطها، وملء وتجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.
• توفير قنوات بديلة للعملاء للحد من حركة الفروع وفقا لإجراءات التشغيل القياسية للبنك.
• دقة معالجة جميع المعاملات النقدية وفقا للأهداف المحددة.
• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع أمين الصندوق الرئيسي لتحسين تنسيق الشحنات النقدية بين الفرع والخزينة المركزية.
• إجراء تحقيق شامل في أي اختلافات في موازنة وتسوية النقد والعناصر الأمنية الأخرى بعد عملية التفتيش/التدقيق/التحقيق القياسية على النحو المبين في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.
• المنتجات الإضافية بناءً على قدرات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على معايير أعمالهم وخدماتهم الأساسية، مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
• تلبية المعايير المصرفية المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة، فضلا عن تقارير الإنتاجية.
• لا تحتفظ بأي نقص أو فائض نقدي على المنضدة لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.
• الحفاظ على التحقق الشامل من جميع التقارير في نهاية اليوم وتصحيح التناقضات الملحوظة لضمان الامتثال لجميع الضوابط والإجراءات.
• التحقق من وجود العملات المعدنية والشيكات والهويات المزورة.
• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وإبلاغ أي مشاكل إلى “رئيس الصندوق”/مشرف العمليات لإرضاء وتحقيق رضا العملاء.
• كن على علم بأي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للمراقبة المباشرة.
• الإبلاغ في الوقت المناسب عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع.
• اتباع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بشرح طريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• الحفاظ على الحضور المنتظم والمتسق والمهني والالتزام بالمواعيد والمظهر الشخصي والامتثال لإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة.
• الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك.
• مراقبة العمليات اليومية المتعلقة بوظائفهم في الإدارة المقابلة لضمان استمرارية العمل.
• الالتزام بجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسيل الأموال والسياسات الداخلية للبنك ومدونة قواعد السلوك للحفاظ على الوضع القانوني القوي للبنك والتخفيف من أي مخاطر محتملة.
المؤهلات والخبرة المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB
• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
• (0-2) سنوات من الخبرة
• يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية.
• مهارات الاتصال
• مهارات حل المشكلات
• التوجه الخدمة
• توجيه العملية
• مهارة استخدام البرامج الأساسية مثل Office والإنترنت والبريد الإلكتروني.
رابط التقديم على وظيفة في بنك CIB
للتقدم لوظيفة TELLER في بنك CIB، يمكنك زيارة الرابط التالي اضغط هنا.